Условия возвратаПроцедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N90- З «О защите прав потребителей».
· Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
· Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
· Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
· Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу
volosach@gmail.com. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 30 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств». Сумма возврата будет равняться сумме покупки Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу
volosach@gmail.com
Расходы по обратной доставке оплачиваются покупателем.
Обязательные условия применения:
отправить товар можно только до истечения 14 дней с момента получения заказа;
сохранить товарный вид товара (в полной комплектности, с вешалкой, этикеткой и упаковкой, без следов использования);
напишите письмо на наш электронный ящик (в разделе «Контакты») с обязательным указанием номера заказа, названия модели, размера конкретной модели и причины обращения;
отправьте товар обычной почтой на наш почтовый адрес (на адрес а/с, указанный в разделе «Контакты»).
Маленькие и большие размеры модели в пределах допустимых отклонений (2 см по стандарту на текстильные изделия Республики Беларусь) не являются дефектом.
Перевод суммы осуществляется после возврата посылки в наш магазин.
ВНИМАНИЕ! При оплате банковской платежной картой возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.
Если у вас есть вопросы по доставке, звоните по телефону
+375 (44) 7544631 или пишите на адрес
volosach@gmail.com